Features
- Erstellung von Formularen zur Ticket-Generierung
- Ticket Text aus Template
- Auswahl von Kategorieren im Formular
- Fragenkatalog dynamisch aus gewählter Kategorie erzeugt
- Diverse Fragemöglichkeiten (Text, Datum, Ja/Nein, Dropdown)
- Automatische Übernahme der Anmeldedaten
- Freie Zuordnung des Ticket Betreffs
- Schnelle Kundenauswahl im Agent-Interface
- Kategorie Breadcrumbs
- Validierung im Formular und Admin Bereich
- Übersetzbare Kategorien und Fragen
- Anfügen eines Attachments
Diese Features sind auch in Intelligent Surface Lite enthalten
Exklusive Features in Intelligent Surface Premium
- Mapping von Fragen auf Dynamic Fields
- Hierarchische Kategorien
- Globale Fragen
- Bedingte Unterfragen und optionale Fragen möglich
- Einschränkung von Kategorien auf Gruppen
- Optional Tickets im Auftrag eines anderen Benutzers erstellen
- Einstellbarer Default-Status
- Optionale Status Eingabe durch Benutzer
- Einstellbare Default-Priority
- Optionale Priority Eingabe durch Benutzer
- Optionale Anzeige nicht beantworteter optionaler Fragen
- Tickets in Kopie an E-Mail Empfänger senden
- Beliebige Anzahl an Attachments
- Regex Prüfung für Textfelder
- Versteckte Formulare
Screenshots & Demo
Sehen Sie Intelligent Surface in Action oder nutzen Sie die Live-Demo
Download
Intelligent Surface Lite steht Ihnen im Downloadbereich kostenlos zur Verfügung.
Intelligent Surface Premium steht Haschmi.de Premium Mitgliedern per FTPS Download zur Verfügung.
Lizenz
Intelligent Surface steht unter der AGPL v3.
